Broneeringutingimused – “Pulmad”
1. Üldtingimused
1.1 Teenust pakub Cinamel OÜ (reg. 12702807). Cinamel OÜ ei vastuta koostööpartnerite (nt lisafotograafid, meigikunstnikud, õhtujuhid) töö ega arvelduste eest.
1.2 Enne broneeringut tutvu kindlasti Cinamel OÜ portfoolioga, et veenduda, kas stiil ja lähenemine sobivad sinu ootustega. Fotograafia ja videograafia on loomingulised teenused ning hilisemaid pretensioone montaaži, värvigamma või kunstilise nägemuse osas ei aktsepteerita.
1.3 Cinamel OÜ ei vastuta ekstreemsete ilmaolude või kehvade valgustingimuste tõttu tulemuse kvaliteedi eest. Teenusepakkuja annab endast alati parima, kuid iga sündmus on kordumatu.
1.4 Hinnapakkumine (sh kodulehel päringu hetkel nähtud hind) kehtib 14 päeva juhul, kui hinnakirjas on toimunud muudatusi.
1.5 Tavahinnakiri ei kehti riiklikel pühadel – sellisel juhul koostame personaalse hinnapakkumise.
2. Pulmafotode ja -video broneerimine
2.1 Broneering jõustub, kui broneeringutasu on laekunud. Broneeringutasu arvestatakse lõppsummast maha.
2.2 Broneeringutasu ei ole tagastatav peale arvel näidatud tühistamise aega ning ega kasutatav teisteks teenusteks.
2.3 Broneeringutasu on 20% teenusesummast, ülejöäänud summa tuleb tasuda kohapeal. Võimalik on ka kohe kogu summa tasuda või tasuda osadena arvega, kuid mitte peale teenuse osutamist.
2.4 Broneeringutasu kehtib vaid konkreetsele teenusele ja hinnapakkumisele.
2.5 Broneeringutasu arve tasumisel kinnitab klient, et on tutvunud ja nõustunud kõikide tingimustega.
2.6 Kui broneeringutasu ei laeku arvel märgitud tähtajaks, on Cinamel OÜ-l õigus arve tühistada.
3. Broneeringu muutmine ja tühistamine
3.1 Kuupäeva saab muuta kuni 3 kuud enne pulmi.
3.2 Vähem kui 3 kuud enne sündmust saab kuupäeva muuta ainult poolte kokkuleppel ja üks kord.
3.3 Paketi sisu ja kestvust saab muuta üksnes poolte kokkuleppel.
3.3.1 Kui teenusepakkujal pole võimalik kliendi soovitud muudatust (nt tööaja pikendamist) teostada ja klient loobub teenusest, käsitletakse seda kliendipoolse ülesütlemisena ning broneeringutasu ei kuulu tagastamisele.
3.4 Kui klient ei ilmu sündmusele, on Cinamel OÜ-l õigus esitada kogu teenuse arve.
3.5 Broneering loetakse tühistatuks vaid juhul, kui klient teavitab sellest e-posti või telefoni teel. Tühistamise aeg sõltub arvel märgitud tühistamise ajast.
4. Tööde valmimine ja failide käitlemine
4.1 Pulmafotode valmimisaeg on 10–60 tööpäeva, videote valmimisaeg 20 kuni 60 tööpäeva.
4.2 Hinnad ei sisalda individuaalset fotomanipulatsiooni (nt figuuri muutmine, detailide eemaldamine). Video puhul ei sisalda hind erimontaaži, heliefektide või lisagraafika loomist, kui pole kokkulepitud.
4.3 Töötlemisse minevate fotode valiku teeb Cinamel OÜ; video montaažis kasutatakse teenusepakkuja äranägemisel parimaid kaadreid. Klient saab anda nõu ja ideid soovitud nägemusest, kuid lõplik otsus jääb siiski teostajale, kuna tegu on loomingulise tööga.
4.4 Toorfaile (RAW või töötlemata videofaile) ei anta üle ega müüda juurde.
4.5 Failide töötlemine, kärpimine või ümbertöötlemine ilma loata on keelatud.
4.6 Valmisfailid edastatakse personaalse lingi kaudu, vastavalt saadavuse ajale. Cinamel OÜ ei vastuta nende hilisema kättesaadavuse eest.
4.7 Kui videomustand antakse üle, siis kliendil on õigus anda näpunäiteid muudatusteks üks kord, peale mida valmib lõplik video. Piltide puhul saab soovi korral näha 5 näidisfotot, seda vaid soovikorral, mitte kohustusliku teenusena.
4.8 Kui videopikkuse jaoks ei ole piisavalt kaadreid või valikus on ebasobivad kaadrid (nt halb valgus, inimesed ebasobivates olukordades jne), mis ei ole otseselt tööde teostajast sõltuv, siis ei lisata juurde mittesobivaid kaadreid, vaid jääb sellele pikkusele, mis on võimalik, olenemata välja reklaamitud pikkusest. Video eesmärgiks jääb korrektsus ja kvaliteet.
4.9 RAW ja töötlemata videofaile ei säilitata pärast lõpptulemuse üleandmist.
5. Reklaam ja kasutusõigused
5.1 Fotod ja videod on mõeldud kliendi isiklikuks kasutamiseks. Avalikuks kasutamiseks (meedia, reklaam, kampaaniad) tuleb küsida eraldi luba.
5.2 Sotsiaalmeedias jagades tuleb viidata autorile: Meelika Lehola/ Cinamel OÜ. Pilte ei tohi muuta, värvida ning lõigata.
5.3 Cinamel OÜ-l on õigus kasutada fotosid ja videoid reklaami eesmärgil oma kodulehel ja sotsiaalmeedias.
6. Cinamel OÜ poolne teenuse tühistamine
6.1 Cinamel OÜ-l on õigus broneering tühistada ettenägematutel asjaoludel (nt tõsine haigus, sõda, vääramatu jõud).
6.2 Tühistamise korral:
6.2.1 Tagastatakse broneeringutasu ja broneering tühistub;
6.2.2 Või korraldatakse asendusfoto- või videograaf.
7. Arveldus ja maksed
7.1 Kõik arveldused toimuvad Cinamel OÜ kaudu. Võimalik on tasuda ka sularahas sündmuse päeval (eelneval kokkuleppel).
7.2 Arved tuleb tasuda ettenähtud tööpäevade jooksul, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
7.3 Tasumata arve korral on Cinamel OÜ-l õigus keelduda failide üleandmisest ja pöörduda inkassosse.
7.4 Järelmaksu ei pakuta. Osamaksetega arveldus on võimalik eelneval kokkuleppel, viimane osamakse peab olema tasutud sündmuse päeval.
8. Erimeelsused
8.1 Erimeelsused püütakse lahendada esmalt omavahelises suhtluses.
8.2 Avalike süüdistuste esitamine ilma eelneva kontaktita loetakse usalduse rikkumiseks ja võib kaasa tuua juriidilisi tagajärgi.
Broneeringutingimused – Foto, video & muud teenused (lisaks stuudio)
1. Broneering ja tasumine
1.1 Stuudio või muu teenuse broneering jõustub pärast broneeringutasu (40 eurot) laekumist.
1.2 Arve tuleb tasuda arvel oleval kuupäeval alates arve väljastamisest.
1.3 Broneeringu aeg on see, mis on kokkulepitud või kalendris broneeritud (v.a juhul kui antud stuudio ja aeg ei ole antud stuudios saadaval) – teenus algab ja lõpeb täpselt broneeritud kellaaegadel.
1.4 Kui klient jääb hiljaks, ei ole stuudio kohustatud aega pikendama. Vaba aja olemasolul saab pildistamise aega pikendada lisatasu eest. Tasumine toimub seljuhl samuti kohapeal, mitte hiljem.
1.5 Palume planeerida oma võtted nii, et stuudio oleks õigeks ajaks vabastatud.
2. Broneeringu muutmine ja tühistamine stuudios
2.1 Stuudio broneeringu summat tagastatakse vaid juhul, kui tühistamine toimus vähemalt 7 päeva enne broneeritud aega (v.a Tulbi stuudio, seda ega tühistada ei ole võimalik).
2.2 Hilisemal tühistamisel broneeringutasu ei tagastata.
2.3 Kuupäeva saab muuta ühe korra, teatades sellest vähemalt 7 päeva enne broneeringut (v.a Tulbi stuudio, seda ega tühistada ei ole võimalik).
2.4 Kui klient jääb hiljaks või ei ilmu kohale, stuudio aega ei pikendata ega raha ei tagastata. Tulbi fotostuudiot ei ole võimalik tühistada, seega broneeringutasu ei tagastata. Ettevõttel jääb õigus esitada täisarve tellitud teenuse eest.
3. Stuudio kasutamise pikendamine
3.1 Stuudio kasutusaega saab pikendada, kui peale klienti on stuudio vaba.
3.2 Pikendamise eest saab tasuda ülekandega, sularahas või saadavusel kaardimaksega kohapeal.
3.3 Lisaaeg:
– 1 tund = 40 €
4. Stuudio kasutamise kord
4.1 Stuudiovõteteks kasutatavad jalanõud peavad olema puhtad.
4.2 Kui taust (foon) või tsükloraam määrdub või saab kahjustada, tuleb see hüvitada kliendil stuudio omanikule täies mahus.
4.3 Sädemete, sulgede ja konfeti kasutamine stuudios on keelatud.
4.4 Klient on kohustatud enda järelt ära koristama (sh prügi ja isiklikud esemed).
4.5 Stuudiost tuleb lahkuda õigeaegselt, et järgmised kliendid saaksid alustada hilinemiseta.
5. Reklaam ja kasutusõigused
5.1 Fotod ja videod on mõeldud kliendi isiklikuks kasutamiseks. Avalikuks kasutamiseks (meedia, reklaam, kampaaniad) tuleb küsida eraldi luba.
5.2 Sotsiaalmeedias jagades tuleb viidata autorile: Meelika Lehola/ Cinamel OÜ. Pilte ei tohi muuta, värvida ning lõigata.
5.3 Cinamel OÜ-l on õigus kasutada fotosid ja videoid reklaami eesmärgil oma kodulehel ja sotsiaalmeedias.
6. Loomad stuudios
6.1 Loomade toomine stuudiosse on võimalik ainult eelneval kokkuleppel, kui stuudio omanik seda lubab.
6.2 Looma toomise tingimused ja võimalik lisatasu lepitakse kokku broneeringu kinnitamisel.